Klienci treningu personalnego: Jak ich znaleźć, pozyskać i utrzymać na stałe?
Rozpoczynając swoją przygodę z treningiem personalnym musisz zbudować swoją bazę klientów. Jeżeli nigdy wcześniej nie miałeś do czynienia ze sprzedażą bezpośrednią może to być ciężkie i zniechęcające zadanie, niezależnie od tego, jak bardzo pewny siebie jesteś. Najważniejsze, abyś pamiętał, że zawsze znajdą się ludzie, którzy będą chcieli poprawić jakość swojego życia i zadbać o zdrowie następnie opracuj plan jak z nimi rozmawiać, gdy już ich znajdziesz.
Jak pozyskać klientów gotowych na trening personalny
Biorąc pod uwagę czasy w jakich żyjemy, można powiedzieć, że znalezienie klientów nigdy nie było łatwiejsze. Minęły czasy, gdy ograniczaliśmy się do otaczających nas znajomych, teraz rządzi internet. Musisz być gotowy, na to że zapytania o Twoje usługi mogą pojawić się w każdym momencie. Gdy akurat jesteś w kawiarni, robisz trening lub leżysz na kanapie. Konieczny jest dobrze przygotowany, wiarygodny marketing, który będzie sposobem na wyróżnienie się z tłumu trenerów.
Materiały marketingowe offline, których potrzebujesz, aby znaleźć klientów treningu personalnego:
- Wizytówki
- Plakaty lub ulotki
- Branding na samochodzie
Materiały marketingowe online, których potrzebujesz, aby znaleźć klientów treningu personalnego:
- Konta na portalach społecznościowych z Twoimi materiałami dydaktycznymi
- Strona internetowa
- Podcasty lub vlogi, jeśli masz czas (świetny sposób, aby zacząć być zauważonym, ponieważ można się nimi dzielić)
- Dobra aplikacja treningowa
- Skuteczny lejek sprzedażowy
Na początku skup się na zapraszaniu ludzi na bezpłatne konsultacje. Wykorzystuj swoje kontakty zarówno online jak i offline – przez chwilę nie myśl o pieniądzach.
Docieraj do ludzi proszących o pomoc na lokalnych grupach Facebooka i odpowiadaj na ich pytania w najbardziej pomocny, nienachalny sposób.
Zadawaj pytania na swoich portalach społecznościowych, które działają w twojej niszy, na przykład: “Czy jest tu ktoś, kto chce poprawić swoje wyniki w piłce nożnej poprzez lepszy trening przygotowany specjalnie do tego sportu?”.
Zaoferuj swoje usługi pro-bono w okolicznej siłowni, organizując zajęcia wprowadzające dla osób które dopiero zaczynają swoją przygodę z fitnessem. Następnie zaoferuj wstępną darmową sesję 1 na 1 dla tych, którzy chcą trochę więcej.
Ilu klientów powinien mieć trener?
Będąc samozatrudnionym, aby pokryć koszty wynajmu siłowni, sprzętu oraz czasu administracji potrzebnej do obsługi klienta, koniecznie musisz ustalić, ile godzin tygodniowo będziesz poświęcał na same treningi. Średnio, będzie to od 15 do 30 sesji w tygodniu zakładając, że aby ludzie odnotowywali postępy, każdy z nich musi poświęcić minimum 1 a idealnie 2 sesje tygodniowo.
Większa ilość klientów, oznacza dodatkowy czas na administrację, więcej problemów i potrzeb, a zatem dodatkowej pracy dla Ciebie. Zachęcaj ludzi do uczęszczania na 2 treningi w tygodniu, lub więcej.
Posiadanie intuicyjnego oprogramowania stworzonego dla trenerów sprawia, że zarządzanie klientami jest o wiele łatwiejsze, co oznacza, że możesz mieć więcej podopiecznych, a mniej czasu na żmudne zadania administracyjne.
Ile powinni płacić klienci trenera personalnego?
Na początku, trudno jest określić jaką cenę można zaproponować, a powszechną praktyką trenerów jest zaniżanie cen, aby zdobyć szybko dużą ilość klientów, lub również prawdopodobnie, ze względu na niską ocenę wartości swoich usług. Możesz ustalać stawki całkowicie według własnego uznania, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, w przeciwnym razie siłownia lub centrum fitness, w którym pracujesz będzie z góry określał kwotę lub jej zakres zależny od doświadczenia.
Powinieneś dowiedzieć się co i za jaką kwotę oferuje lokalna konkurencja oraz dostosować to do swojego poziomu doświadczenia. Koniecznie w swojej wycenie uwzględnij czas potrzebny na zarządzanie klientem, układanie planu treningowego i podróży do/z miejsca, w którym trenujesz. Trening personalny to o wiele więcej niż tylko sam trening, a cała otoczka jest potrzebna, aby był on skuteczny. Jeżeli przesadzisz z ceną narażasz się na ryzyko, że klienci wybiorą kogoś innego niezależnie od tego, jak dobry jesteś.
Wraz z doświadczeniem twoje ceny z czasem naturalnie wzrosną, a wraz z nimi twoja pewność siebie, by pobierać wyższe opłaty.
Nie trać więcej czasu
Pisanie planów treningowych potrafi być czasochłonne. Oszczędzanie minut jest kluczowe, szczególnie gdy zaczynasz, ponieważ potrzebujesz ich, aby trenować, planować posty w mediach społecznościowych i pozyskiwać nowych klientów. Komunikacja z klientem i dostarczanie planów treningowych poprzez aplikację powinna być podstawowym wyborem nowoczesnego trenera niezależnie od Twojej specjalizacji.
Utrzymuj wysokie zaangażowanie poprzez wzorową komunikację
W ostatnich latach czas jest dobrem luksusowym, a kluczem do utrzymania zaangażowania klientów jest bezproblemowa i łatwa komunikacja. Porzuć arkusze kalkulacyjne, notatnik i przerzucanie się mailami, gdy teraz do utrzymywania kontaktu możesz używać dedykowanych aplikacji. Powiedzmy sobie szczerze, wysyłanie zrzutów ekranu, wyników w Excelu a następnie zbieranie tych informacji z różnych miejsc potrafi być upierdliwe. Odpowiadanie na wiadomości w czasie rzeczywistym oznacza, że praca staje się o wiele bardziej bardziej płynna i nieporównywalnie szybsza.
Nie pozostawiaj klientów zdalnych bezbronnymi
Wielu potencjalnych klientów martwi się, że nie dadzą sobie rady bez ciebie, nie zrozumieją czego od nich wymagasz i nie uwierzą w siebie lub swoje możliwości. Korzystanie z wbudowanej biblioteki wideo oznacza, że będzie im o wiele łatwiej przyswajać niezbędne informacje. Daje im to również czas na powtarzanie demonstracji ćwiczeń w domu tyle razy, ile potrzebują, bez poczucia, że muszą do Ciebie dzwonić z pytaniami, co jest zawsze ogromną niedogodnością.
Zabłyśnij w oczach swoich klientów wykorzystując 5 najważniejszych wskazówek.
- Kontynuuj edukację swoich klientów na temat tego, dlaczego wykonują dane ćwiczenia, dodatkowa wiedza daje poczucie kontroli nad swoimi postępami. Zatajanie informacji z czasem doprowadzi do znudzenia lub sprawi, że będą się zastanawiać, po co to robią.
- Pomóż im pracować autonomicznie, trenując w domu lub okolicznej siłowni z pomocą aplikacji treningowej co oznacza mniej pracy dla Ciebie i więcej szczęśliwszych klientów.
- Umieść ich postępy na swoich profilach społecznościowych (oczywiście za ich zgodą)! To może być pierwszy raz, gdy kiedykolwiek otrzymali pochwałę za coś związanego ze sprawnością fizyczną.
- Wyznaczaj cele SMART i bądź z nimi szczery.
- Spraw, by się dobrze bawili! Wiele osób boi się ćwiczeń
jeśli sprawisz, że będą z niecierpliwością oczekiwać na kolejny trening, zdobędziesz zadowolonych klientów na długi czas.
